Политика возврата средств

КУПЛЕННЫЙ ТОВАР ПОВРЕЖДЕН, ЧТО ДЕЛАТЬ?



Если ваш продукт имеет неисправность?



Вы можете обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, взяв с собой документы о покупке (накладную/гарантийный талон).



МОГУ ЛИ Я ОТКАЗАТЬСЯ ОТ РЕМОНТА И ПРОСТО ВЕРНУТЬ ТОВАР В МАГАЗИН?



Если товар был приобретен более 15 дней назад и покупатель считает, что это заводской брак, покупатель должен предоставить товар и его документы в магазин, написать заявление с описанием дефекта и потребовать возврата денег. Устройство будет отправлено в авторизованный сервис для диагностики, после чего на основании сервисных заключений заказчик получит ответ. Для получения дополнительной информации позвоните нам по телефону +371 24111592 или отправьте сообщение на ik.reltek@gmail.com.



СКОЛЬКО ПРОДОЛЖАЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ?



Гарантийное обслуживание может занимать до 30 календарных дней. Если детали, необходимые для ремонта, необходимо заказывать у производителя оборудования, то ремонт может быть продлен на время, необходимое для доставки этих деталей.



В КАКИХ СЛУЧАЯХ ГАРАНТИЯ ИЗГОТОВИТЕЛЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА?



Покупатель не имеет возможности воспользоваться гарантийным ремонтом изделия, если:



Изделие имеет механические повреждения, вызванные действиями пользователя, в том числе вызванные стихийными бедствиями: молнией, пожаром, наводнением и т.п. В том числе в случае попадания внутрь устройства посторонних предметов, жидкостей, насекомых.



Изделие повреждено в результате неправильной установки, транспортировки или хранения, а также несоблюдения требований, изложенных в инструкции по эксплуатации, при эксплуатации изделия.



В процессе эксплуатации использовались нестандартные блоки питания, аксессуары и запасные части, а также расходные материалы (картриджи, тонеры и т.д.), не сертифицированные производителем и использование которых привело к повреждению устройства.



Если использование неподходящего, неподходящего или пиратского программного обеспечения привело к повреждению вашего смартфона, планшета или другого компьютерного оборудования.



Устройство не подвергалось надлежащему обслуживанию (только когда требуется обслуживание).