Политика возврата средств
КУПЛЕННЫЙ ТОВАР ПОВРЕЖДЕН, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Если ваш продукт имеет неисправность?
Вы можете обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, взяв с собой документы о покупке (накладную/гарантийный талон).
МОГУ ЛИ Я ОТКАЗАТЬСЯ ОТ РЕМОНТА И ПРОСТО ВЕРНУТЬ ТОВАР В МАГАЗИН?
Если товар был приобретен более 15 дней назад и покупатель считает, что это заводской брак, покупатель должен предоставить товар и его документы в магазин, написать заявление с описанием дефекта и потребовать возврата денег. Устройство будет отправлено в авторизованный сервис для диагностики, после чего на основании сервисных заключений заказчик получит ответ. Для получения дополнительной информации позвоните нам по телефону +371 24111592 или отправьте сообщение на ik.reltek@gmail.com.
СКОЛЬКО ПРОДОЛЖАЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ?
Гарантийное обслуживание может занимать до 30 календарных дней. Если детали, необходимые для ремонта, необходимо заказывать у производителя оборудования, то ремонт может быть продлен на время, необходимое для доставки этих деталей.
В КАКИХ СЛУЧАЯХ ГАРАНТИЯ ИЗГОТОВИТЕЛЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА?
Покупатель не имеет возможности воспользоваться гарантийным ремонтом изделия, если:
Изделие имеет механические повреждения, вызванные действиями пользователя, в том числе вызванные стихийными бедствиями: молнией, пожаром, наводнением и т.п. В том числе в случае попадания внутрь устройства посторонних предметов, жидкостей, насекомых.
Изделие повреждено в результате неправильной установки, транспортировки или хранения, а также несоблюдения требований, изложенных в инструкции по эксплуатации, при эксплуатации изделия.
В процессе эксплуатации использовались нестандартные блоки питания, аксессуары и запасные части, а также расходные материалы (картриджи, тонеры и т.д.), не сертифицированные производителем и использование которых привело к повреждению устройства.
Если использование неподходящего, неподходящего или пиратского программного обеспечения привело к повреждению вашего смартфона, планшета или другого компьютерного оборудования.
Устройство не подвергалось надлежащему обслуживанию (только когда требуется обслуживание).
Если ваш продукт имеет неисправность?
Вы можете обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, взяв с собой документы о покупке (накладную/гарантийный талон).
МОГУ ЛИ Я ОТКАЗАТЬСЯ ОТ РЕМОНТА И ПРОСТО ВЕРНУТЬ ТОВАР В МАГАЗИН?
Если товар был приобретен более 15 дней назад и покупатель считает, что это заводской брак, покупатель должен предоставить товар и его документы в магазин, написать заявление с описанием дефекта и потребовать возврата денег. Устройство будет отправлено в авторизованный сервис для диагностики, после чего на основании сервисных заключений заказчик получит ответ. Для получения дополнительной информации позвоните нам по телефону +371 24111592 или отправьте сообщение на ik.reltek@gmail.com.
СКОЛЬКО ПРОДОЛЖАЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ?
Гарантийное обслуживание может занимать до 30 календарных дней. Если детали, необходимые для ремонта, необходимо заказывать у производителя оборудования, то ремонт может быть продлен на время, необходимое для доставки этих деталей.
В КАКИХ СЛУЧАЯХ ГАРАНТИЯ ИЗГОТОВИТЕЛЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА?
Покупатель не имеет возможности воспользоваться гарантийным ремонтом изделия, если:
Изделие имеет механические повреждения, вызванные действиями пользователя, в том числе вызванные стихийными бедствиями: молнией, пожаром, наводнением и т.п. В том числе в случае попадания внутрь устройства посторонних предметов, жидкостей, насекомых.
Изделие повреждено в результате неправильной установки, транспортировки или хранения, а также несоблюдения требований, изложенных в инструкции по эксплуатации, при эксплуатации изделия.
В процессе эксплуатации использовались нестандартные блоки питания, аксессуары и запасные части, а также расходные материалы (картриджи, тонеры и т.д.), не сертифицированные производителем и использование которых привело к повреждению устройства.
Если использование неподходящего, неподходящего или пиратского программного обеспечения привело к повреждению вашего смартфона, планшета или другого компьютерного оборудования.
Устройство не подвергалось надлежащему обслуживанию (только когда требуется обслуживание).